COS 온라인몰 반품 방법 총정리

절차, 기간, 비용까지 한눈에!

모던하고 미니멀한 디자인으로 사랑받는 COS (코스). 이번에 여름 세일 시즌이기도 하죠!

저는 세일하기 전에 구매를 했었는데요, 10일 정도 지났지만 택 그대로 입지 않았던 상태였거든요. 

속상한 마음에 코스 반품 기간에 대해 알아봤어요.

이번 포스팅에서는 COS 공식 온라인몰 반품 방법을 상세하게 소개해드릴게요.

1. COS 반품 가능 기간은?

COS는 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품 신청이 가능합니다.

단, 제품 택(Tag)을 제거하지 않고, 착용 흔적이 없어야 해요.

반품일자를 검색해봤을 때 고객센터를 통해 14일 이내 가능하다는 글을 보고 직접 전화를 해봤는데요!

24년도 기준으로 변경되어 현재는 무조건 7일 이내 반품 신청만 가능하다고 안내받았어요. 

※ 속옷, 귀걸이, 커스터마이즈 상품 등 일부 품목은 반품이 제한됩니다.

2. COS 온라인몰 반품 방법

1. COS 공식몰 로그인
2. 상단 메뉴에서 [MY COS → 주문/배송] 클릭
3. [반품 ] 버튼 선택 후 반품 사유 선택
4. 택배사 자동 예약 또는 직접 수거 접수
5. 상품 포장 
6. 택배 기사님께 전달 → COS 물류센터 도착 후 환불 처리

3. 반품 택배비는?

• 단순 변심: 배송비 무료
• 상품 불량, 오배송: 배송비 무료

4. COS 반품 주소

COS 공식몰에서 자동 생성되는 반품 라벨에는 이미 주소가 인쇄되어 있어요. 별도로 주소를 적지 않으셔도 됩니다.

저는 COS에서 배송 온 박스에 그대로 옷 봉투에 포장해서 넣었어요. 

그리고 박스에 반품이라고 포스트잇에 써서 붙여뒀습니다.

COS 온라인몰에서 반품접수 하면 바로 반품신청완료 메세지가 카톡으로 와요.

5. COS 반품 기간

5월 31일 반품접수

6월 5일 회수완료

주말 제외하고 반품까지 4일 걸렸어요.

결제 방식과 동일한 방법으로 전액이 환불됩니다.

환불은 카드결제 경우는 10일 정도 걸린다고 해요. 

개봉 또는 사용의 흔적 등으로 인해 판매 불가 상태로 반환된 상품은 환불되지 않으며 고객에게 반송될 수 있습니다.